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Cher client,

Nous éprouvons des enjeux techniques temporaire sur notre site TW Ecommerce, notre équipe travaille actuellement à corriger cette situation.

Dans l’éventualité où vous consultez la facture sur notre site en ligne et qu’elle afficherait un montant supérieur à celui affiché originalement lors de la prise de commande, veuillez contacter le service à la clientèle de votre Entrepôt TW respectif qui vous fournira la facturation réelle dans notre système. Nous retirerons cet avis dès que ce problème sera résolu.


NOTE IMPORTANTE POUR L’EXPÉDITION DES PIÈCES EN RUPTURE D’INVENTAIRE (BO)

Pour les clients de TW Edmonton et TW Mississauga et pour les clients de TW Longueuil (à partir du 26 octobre 2020)

Lorsque vous cocherez la case « Relâcher les B/O » sur votre commande en ligne, toutes les pièces sur vos commandes précédentes qui étaient en rupture d’inventaire et qui sont maintenant disponibles, seront expédiées avec cette dernière. **

**Exception: Si le type de commande sélectionné est “commande reg” ou “ajout a la commande”, le montant minimum doit être atteint (pour l’expédition avec les frais de transport payés) pour que les pièces en rupture d’inventaire et qui sont maintenant disponibles, soient envoyées avec votre commande en ligne**

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec un membre de l’équipe.

IMPORTANTES MODIFICATIONS AUX MÉTHODES DE LIVRAISON

RAPPEL – Choix des méthodes de livraison

  Voir les documents ci-dessous pour plus d’informations.

Méthodes de livraison guide de référence

Définitions des méthodes de livraison

Si vous avez des questions ou commentaires,
n’hésitez pas à contacter le support DPVL au 1-866-868-4625.